虚拟养老院的完善发展——潮流加盟

　　虚拟养老院看似为“虚”,其实很“实”。它整合了许多社会上的有利资源,实现了居家养老的专业化。老人一个电话或网络的一个指令就可以在家享受到便捷的上门服务,服务标准也很详实,加上有政府的社会化管理和监督,老人从心理上完多方面够接受,更具安全感,人性尊严也得到了扶持。由于虚拟养老院的规模化运作大大降低了运营成本,在市场竞争中无疑将占据主导地位。虚拟养老院必将成为今后老年人养老的一种新的趋势。

　　虚拟养老院的概念早是由苏州市沧浪区区政府、区民政局自07年10月正式提出，并由居家乐服务中心实体运营，采用政府引导、企业运作的方式，取得了合格的社会效益，得到了全国各地的广泛认可，并获得、省、市、区多项殊荣，虚拟养老院的运作模式的探索，终能够实现降低政府养老成本、减轻子女养老负担、提高老人生活质量、促进养老产业发展。

　　每天中午，家住三里亭苑一区的鲁婉珍大妈到所在的春晖社区“夕阳厨房”吃饭。79岁的她可以在这里享受到成本价九折的优惠。

　　据了解,每天为鲁大妈解决吃饭问题的“夕阳厨房”是闸弄口街道“虚拟养老院”的一个助餐分支机构，如果是行动不便的老人，还能把饭送到他们的床前。

　　记者发现，这个位于天城社区，建筑面积两百平方米的“虚拟养老院”里没有一个老人,实际上是该养老院的指挥中心,而在街道的各个社区都分别设置了站点。

　　“我们希望建立的是一个网络，能够提供养老院一样的全套服务。”记者在他们提供的服务菜单上看到,养老院可以提供六大类50余项服务。负责人用“六助”来概括：助餐、助洁、助医、助困、助急、助乐。凡是老人所需要的服务,他们都应有尽有。需要服务的老人可以像进饭店点菜吃饭一样根据自己的需要,只需一个电话随意下单,丰俭由人。

　　这个被称为“没有围墙的养老院”，如何达到机构养老院的服务标准？在天仙社区，负责人向记者展示了一整套分级管理运行模式：他们根据社区老人的情况确定“社区照顾需求指数”，借助网络构建一个虚拟的数据库，将60岁以上在册的557位老人分三个级别，实行低偿、无偿服务。为一级的老人需每日走访或电话访问，二级老人一周访问一次，三级老人一月访问一次。当然，老人们有很多具体化的心愿:如窗户多长时间擦一次、床单被套多长时间换洗一次。老人可以到“虚拟养老院”根据自己的实际需求进行消费。