好的加盟辅导打造“金招牌” 房产中介行业靠品牌搏天下

　　房地产中介行业内部竞争激烈  品牌成为核心竞争力

　　作为一个衍生行业，二手房市场的兴衰往往是决定房地产中介行业能否持续发展的关键因素。由于进入难度小，当二手房市场状况好的时候，行业内中介数量常出现“井喷”似增长，使得竞争加剧。而一旦市场转冷，中介行业往往会出现较大的危机。2008年在沪上二手房地产市场低迷时期，中介机构就从鼎盛时期的16000家大幅缩水至7000家。同时，随着上海服务贸易领域开放程度的不断加深，国外房地产中介机构大举进军上海。

　　上海二手房中介行业，国内外企业之间、本土企业之间竞争骤然展开。在这样的大环境下，众多中小房地产中介机构，特许加盟的方式，来实现自身经营品牌化，已经成为其生存和发展的趋势。而对于已经在市场上有相当影响力的某些大型房地产中介公司，为了加快市场开发的步伐，大多数已经放弃了发展速度较慢的直营店模式，而转为特许品牌加盟。这样的双赢模式为上海二手房中介机构健康的发展提供了一个合格的途径。但是于此同时，各家中小经营机构加盟哪家品牌，又为行业带来了新的竞争因素，无疑，在未来，房地产中介行业的竞争将逐步演化为品牌的竞争。

　　二、深挖品牌背后的支撑  科威国际开启房地产中介加盟新思路。

　　在二手房中介机构品牌竞争不断深化的今天，如何使得品牌不在仅仅是一个符号，而是实实在在的为加盟商带来更多的商机，是各大房地产中介机构需要不断探寻的问题。强化品牌建设，提升品牌在公众心目中的认可度，注入贴心服务成为品牌背后强有力的支撑。本土机构在探索品牌建设的道路上，更多的还是停留在门面装修统一的表面化、经营模式化的阶段。作为起源于美国、融合台湾房地产中介服务理念的科威国际不动产，2008年，在连续三年获得连锁业协会颁发的“ 不错特许加盟品牌”之后，终申请并获得了“特许奖”，也是房地产中介行业中单独获得此项殊荣的品牌。虽然科威国际在本土经营历史并不长，但是在品牌建设方面却有着自己的特色，并已经取得了较大的成就，也为房地产中介行业经营品牌带来了新的思路。

　　（1）      以“寻找志同道合盟友”的标准选择特许加盟商

　　科威国际一直秉承 “以客为尊，品质为先”的经营理念打造自己独特的品质服务，而在本土开始尝试特许经营加盟模式下，科威国际副总经理虞廷恂认为，品牌品质管理的重点不是手段和惩罚来控制加盟商，而是理念的认同和灌输来引导加盟商自觉的重视服务，保护品牌。如果局限于某一城市，某一地区，控制或许是较好的品牌品质维护的方式，但是在未来，当总部的加盟店分布的城市越来越多的时候，仍期望用检查来控制是低效且不可行的。重视品牌，重视品质，让加盟商有自觉的品质意识，才是成功的加盟认知。而选择加盟商成为了品质控制的优先步。

　　“寻找志同道合的盟友”是科威国际不动产挑选加盟商的优先标准，虞总介绍，在北京时科威曾经为意向加盟商不能认同科威国际的品质理念，没有品质服务的意识而拒绝了一位重量级客户的加盟。科威这些年来在加盟商选拔上比较谨慎，并不是盲目求遍地开花，而更重视的是品牌的传承发扬。与此同时，考虑到公司的发展和经营理念的综效凸显，科威国际不动产更倾向于拥有多家门店的体系加盟对象合作。以使得科威为加盟商提供的经营建议能够更加，使得“志同道合的盟友”在坚守品质服务的同时，也能实现经营上的突破。

　　（2）      提供别具特色、多方面的加盟商服务支持体系

　　科威国际对于加盟商，设立专职且专业的加盟商门店辅导人员。为其加盟支持提供密集的开店辅导，以及在后续的经营过程中提供多方面专业的经营建议。据了解，这是业内其他的加盟品牌难以做到的。放眼市场中目前的加盟品牌，多是所谓的授权业务人员担任兼职辅导工作，有时还兼具应收账款款的角色，而实际实施的辅导是非专职、非专业的。同时，其他品牌大多是根据以往的自身的行业经验来辅导，而不是根据加盟商现有的特点做针对性分析后的辅导。

　　科威在导入可行的标准化之经营模板的同时，辅导专员每月会定期到门店去，像专业的医生一样，而不是药房的店员。不是等到加盟店出了问题，来找总部，而是要主动的去了解加盟商现有的问题。做到“望闻问切”。进而根据门店的各类运营数据，和实际市场情况，做准确的分析。科威希望给加盟商提供务实的具体、、可操作的经营辅导，而非务虚的、形而上的空洞的管理概念。辅导员在做辅导的时候开始的时候是问的多，答的少，在能够真正的得到一些门店真实的数据后，针对不同的加盟商开出的方案是不一样的。

　　辅导部门虽然不会有获利，是纯成本部门，有时甚至是吃力不讨好的工作，门店不一定会认同总店提出的经营建议，但是科威相信，只要经过不断的调整，不断的跟进，不断的实地走访了解加盟商的具体情况，同时借助总公司多年的房地产中介行业服务经验，会给加盟商的持续经营带来不同凡想的感觉。这也是科威国际近几年来，在本土从无到有，不断发展壮大的“特色秘笈”。

　　（3）不追求速度 探寻健康的发展方式和稳健的品牌提高/增加

　　2009年以来，上海二手房市场的持续繁荣，给二手房中介公司带来了很大的发展空间，各大二手房中介公司，都加大发展步伐“攻城略地”，不断的快速扩充门店数量。而科威国际却并不单纯追求数量上的快速增多。而是希望在本土市场探索是健康的、能够稳健扶持品牌质量的适合的发展方式。据科威虞总介绍，科威目前在国内的门店总数有150多家，希望在保持“以客为尊、品质为先”的理念的同时，在国内探寻健康的扩张方式，到2011年发展为350家。