箱包店的营业员要有正确的心态
（1）对顾客一视同仁
箱包店的日常经营中，由于顾客的购买，我们才能获得销售额的增加，才能得到工资、提成、奖金，所以我们应时刻以感恩的心对待他们。营业员应本着进店都是客，不论高低贵贱的原则，对每位顾客无论年龄大小、职位高低、地域远近都热情周到地为其服务。
举一个例子：
一位衣着朴素的女顾客背着一款革质的，款式陈旧的包来逛包店。想在店中选择一款适合自己的全皮背包。
这时营业员上前来接待：“您需要什么样的包，我帮你挑挑。”
顾客：“我先随便看看。”
营业员：“您这个革质的包不行了。现在谁还背这种包啊！既不好看，夹在腋下也不透气，多花点钱，买个皮的吧。”
顾客：”哦，我再】吧！”
营业员这样说话是很伤人自尊心的，在顾客被评价得很难为情的情况，当然优先选择是离开现场，结果送上门的买卖就这样丢掉了。
而正确的做法应该是这样的
营业员："选一款全皮的吧，我觉得全皮的包更适合您。质地柔软，夏天夹在腋下透气性也好。而且价钱也不贵，跟您现在背的这款包估计也差不了几个钱，很物有所值的。我用的就是这样的包。”
这样导购就会拉近营业员与顾客之间的距离，就像给朋友介绍既便宜又好用的好东西——一样，不知不觉，就在顾客心中留下深刻的烙印。
（2）对自己，应该抱着积极向上的态度
保持着自信．不断学习的态度，才会有成功的那天。请培养自己每天以愉快的心情投入工作，以耐心的态度去服务顾客．以开阔的心胸包容所有的事物。
（3）应该有与包店同甘共苦的决心
只有与箱包店共过苦，与包店一起成长，才能与包店同甘，被包店老板赏识。当包店获得成功的时候，也是你自己事业上的成功之时。包卖得多，卖得好，店中的生意红火。在心理上想，这样的成绩也有自己的一份功劳。在物质上，自己也可以得到更多的奖励。
箱包店的日常经营中，由于顾客的购买，我们才能获得销售额的增加，才能得到工资、提成、奖金，所以我们应时刻以感恩的心对待他们。营业员应本着进店都是客，不论高低贵贱的原则，对每位顾客无论年龄大小、职位高低、地域远近都热情周到地为其服务。
举一个例子：
一位衣着朴素的女顾客背着一款革质的，款式陈旧的包来逛包店。想在店中选择一款适合自己的全皮背包。
这时营业员上前来接待：“您需要什么样的包，我帮你挑挑。”
顾客：“我先随便看看。”
营业员：“您这个革质的包不行了。现在谁还背这种包啊！既不好看，夹在腋下也不透气，多花点钱，买个皮的吧。”
顾客：”哦，我再】吧！”
营业员这样说话是很伤人自尊心的，在顾客被评价得很难为情的情况，当然优先选择是离开现场，结果送上门的买卖就这样丢掉了。
而正确的做法应该是这样的
营业员："选一款全皮的吧，我觉得全皮的包更适合您。质地柔软，夏天夹在腋下透气性也好。而且价钱也不贵，跟您现在背的这款包估计也差不了几个钱，很物有所值的。我用的就是这样的包。”
这样导购就会拉近营业员与顾客之间的距离，就像给朋友介绍既便宜又好用的好东西——一样，不知不觉，就在顾客心中留下深刻的烙印。
（2）对自己，应该抱着积极向上的态度
保持着自信．不断学习的态度，才会有成功的那天。请培养自己每天以愉快的心情投入工作，以耐心的态度去服务顾客．以开阔的心胸包容所有的事物。
（3）应该有与包店同甘共苦的决心
只有与箱包店共过苦，与包店一起成长，才能与包店同甘，被包店老板赏识。当包店获得成功的时候，也是你自己事业上的成功之时。包卖得多，卖得好，店中的生意红火。在心理上想，这样的成绩也有自己的一份功劳。在物质上，自己也可以得到更多的奖励。
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